待散去 发表于 2013-12-14 14:32
我现在也快学完软装,明年就去实习了,,对于做软装跟客户沟通,楼主有没有心得呀? ...
啊,就目前我遇到的客户来说都还比较容易沟通的,我首先是根据效果图给一个提案册,告诉他们是什么风格,但是这一步业主通常会否定,给出他们想要的风格,接下来把家具风格修改,然后带他们去店里看实物,确定后给最终的方案。
有的业主什么都随便你,他喜欢舒适的,有的喜欢气派一点,无论怎么样,你都要在尺寸上严格把关,尺寸和材料,都是很重要的,再就是要用专业性来说服他们。
最后,决定性因素就是价格了。因为我现在的都是直接联系品牌厂家,会比店里便宜,一般业主看到喜欢的家具,也都会让我综合买。所以,要怎么和客户沟通呢?就是你手上必须有真东西,不怕啊,一个是专业知识,一个是价格渠道。
这只是我的经验,不知道对你有没有帮助{:2:} |