求助管理员和各位大大，实在没辙了！

求助管理员和各位大大，实在没辙了！

求助下各位大大，我有位朋友忘记密码和用户名，只知道邮箱，可以通过什么方法找回密码和用户名吗？
（单凭网站的找回密码连接是行不通了，因为需要提供邮箱和用户名才可以找回密码， 现在是用户名也忘记了。朋友不想重新注册，因为账号都是捆绑在邮箱）