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摘要(系统识别):
物业管理生命周期四大阶段72项工作
一级流程
四个
物业管生命周期
流程节点
32个节点
阶段
72项目工作
开始时间
完成时间
可研阶段
在地产项目研发设计小组形成《甄选项目审定表》后10天内,物业
第1项工作完成项
1.1
市场拓展专业完成《物业进入可行性研究报告》,并提报地产项目研
可研第5日
可研第10日
目五个方案
发设计小组。
前期阶段
在地产项目公司获取项目后30天内,完成物业新分公司注册,资质
办理,获取《营业执照》、《资质证书》。开始新分公司的日常财务
可研第150日
可研第190日
第3项工作完成项
核算工作。
1.2
目开动会审定表
依据组织专业结构、岗位专业结构、团队建制作业标准,填制物业服
3
务中心研发小组人事任免审定表,发布人事任免决定,分别权限。(在
可研第160日
可研第180日
集团获取项目30天内)。
服务中心研发小组依据《设施管理咨询建议任务书》,针对地产项目
第4项工作完成平
公司总平面和单体方案设计内容(交通流线、景观配套、总平面扩初
1.3
面和单体方案设计
前期第5日
前期第15日
图、单体布局)提出物业建议,并形成《设施管理咨询方案表一总
审定表
平面和单体方案设计物业建议分表》
第6项工作完成项
依据地产项目公司五个计划表10天内完成项目《流程与标准化里程
前期第30日
前期第50日
目五个计划,总平面
碑执行表》。
1.4
与单体扩初设计,设
依据项目扩初设计图、设计特征对比表、交房标准提出物业建议,并
6
前期第50日
前期第60日
计特征对比表,交房
形成《设施管理咨询方案表总平面和单体扩初设计物业建议分表》
一级流程
四个
物业管生命周期
流程节点
32个节点
阶段
72项目工作
开始时间
完成时间
标准建议
依据三个样板间施工图10天内完成《设施管理咨询方案表—样板
7
前期第70日
前期第90日
间物业建议》。
8
在三个样板间开工前10天内,完成体验中心服务方案。
前期第100日
前期第110日
第11项工作成立物
成立服务中心,发布体验中心人事任免及人力资源开发与交流决定
1.5
业服务中心,搭建体
前期第100日
前期第110日
完成体验中心办公物资的配备与人力资源的招聘、培训。
验中心品鉴馆
10
完成体验中心五书及计划预算总规、年度计划预算。
前期第100日
前期第110日
体验中心服务合同签订后,依据流程与标准化开展体验中心品鉴馆服
11
前期第100日
前期第120日
务。
承接阶段
依据项目各专项招投标的技术特征对比表和技术标准,提出物业建
第12项工作完成各
12
议,形成《设施管理咨询方案表一招投标物业建议分表》,反馈至地
专项招投标
产项目专项采购组。
在项目建设工程施工许可证获取后10天内(开盘前90日内)启动物
1.6
13
业服务招投标程序。(编制物业服务招标文件,对物业服务招标进行
前期第150日
前期第180日
第13项工作完成物
备案、公示)
业服务招投标、获取
依据项目物业服务招标条件,编制投标文件(《物业服务方案表》《人
备案表
14
力资源与物资配备方案表》);完成项目物业费、能耗费、停车管理
前期第160日
前期第180日
费定价测算,核定取费标准。
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