热门文档
-
2022-04-21 15:22:31 PONE.普利策-越秀城市会客厅-2021-概念方案
-
2022-04-20 17:17:15 矩阵纵横-上海松江售楼处-2021-深化方案（硬装）
-
2022-05-07 15:52:57 【CCD】2017 北京葛洲坝上叠户型别墅样板房设计方案
-
2022-04-22 17:29:50 CCD-沈阳新希望售楼处·锦麟誉-2020-设计方案
-
2022-04-27 15:41:30 无间设计-首创天阅西山下跃豪宅样板间-2017-物料书
-
2022-04-18 12:53:49 城市组设计-江西新力中心办公室-2016-家具文本
-
2022-04-26 17:53:45 【维几】2019 成都龙湖上中叠别墅-灯具表
-
2022-05-07 15:27:28 CCD-深圳大涌华润办公室-2015-洁具表
-
2022-04-27 15:11:33 CCD-郑州亚新集团24F-2015-饰品物料书
-
2022-05-06 15:15:04 北京银泰中心儿童体验区-2016-物料表
-
2022-04-22 17:23:21 CCD-长沙W酒店-2018-概念汇报方案
-
2022-04-24 10:50:31 【CCD】2017苏州太湖阿丽拉度假酒店客房设计方案
1、本文档共计 9 页，下载后文档不带水印，支持完整阅读内容或进行编辑。
2、当您下载文档后，文档只能用于自身学习，不得用于其他商业用途，标有原创标识的文档下载后不能进行编辑与传播。
3、本站所有内容均由合作方或用户上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何判断与承诺！文档内容仅供研究参考。
4、如文档内容存在违规，或者侵犯商业机密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
2、当您下载文档后，文档只能用于自身学习，不得用于其他商业用途，标有原创标识的文档下载后不能进行编辑与传播。
3、本站所有内容均由合作方或用户上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何判断与承诺！文档内容仅供研究参考。
4、如文档内容存在违规，或者侵犯商业机密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
简介（作者编辑）：物业公司外接项目市场拓展制度.pdf【物业分享】
摘要（系统识别）：
物业服务市场拓展制度
为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效
率，特制定该制度。
一、
适用范围本指引适用于各区域公司、事业部与物业项目拓展有关的组织及
其组织行为。
二、职责
1、区域公司、事业部总经理负责批准公司物业项目拓展工作方针及公司年
度物业项目拓展工作目标。
2、区域公司项目拓展分管领导或项目拓展部门负责人负责组织物业项目拓
展工作，并对物业拓展工作进行指导和评审。
3、区域公司、事业部经营拓展部门负责物业项日拓展工作，在各辖区范围
内对外承接物业管理项目，并应根据公司需求制定《物业项目拓展经营
管理制度》。
三、公司公司对外拓展的优势
1、公司服务品牌文化效应：
2、在47个城市拥有260多个项目的管理规模，具有强大后备技术、资源的
3、健全管理制度：
4、统一的服务标准及要求；
5、专业人才的输出：
6、“大客服”体系基础服务的推行；
7、专业化、特色化的全介通咨询、资产管理、社区养老、社区康体、社区
O20、保利APP等具有公司特色的管理模式。
四、拓展发展目标：
1、定位
数量定位：全国各区域公司、事业部外接项目按照公司总部下达目标完成项
目拓展任务，有能力、有机会的要争取接管更多项目。
模式定位：外接项目模式包括项目全权委托，企业深层合作、全面顾问咨询
等三类模式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面
积。
领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、政府机关办公大
楼、学校教学楼、大型企业后勤（包括工业园区）等。
战略定位：在部分地区物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以
达到培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对比较成熟的前提
下，可以适当依据品牌和依据多年的经验和资源，对外进行拓展。
拓展原则：对于全权委托、合资合作等模式的的拓展项日，要注意以下原则。
(1)具备一定的赢利能力的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼
及学校等，要积极争取接管；
(2)普通住宅项目或大型住宅项目，对品牌发展有一定影响力的项目，在
能保证合同期内收支基本平衡的，也要积极争取管理权；
(3)个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力的，应
向总部提报并经审批同意后，可以接管：
(4)企业间的深层战略合作，如合营、合资办企、合作拓展等，须向总部
提报并经审批同意后方可开展；
(5)在对外拓展项目中，要积极主动将保利社区APP和地产CRM客户管理
系统推荐、引入到项目现场管理中，使社区APP、CRM客户管理系统
在对外拓展管理形成常态化：
(6)外接项目管理，物业服务签约期限不得少于3年，一般建议3-5年，
若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限；
(7)曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、开发商在业内形
象不良、业主委员会与物业公司存在较大纠纷的项目应慎重考虑。
2、对外拓展应避免的意识误区
误区一：扩张就是管理面积的扩大。规模化经营还必须充分考虑其投入产出
比率，也就是随着投入的增加，规模的扩大，其单位增量所产出的
效益应逐量增高。
企业内部和企业间的合作，应当以文化认同为基础，以优势互补为准则：
误区二：有规模就是有品牌。物业管理企业的品牌并不完全是建立在物业管
理规模之上，而是以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾
客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象、
摘要（系统识别）：
物业服务市场拓展制度
为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效
率，特制定该制度。
一、
适用范围本指引适用于各区域公司、事业部与物业项目拓展有关的组织及
其组织行为。
二、职责
1、区域公司、事业部总经理负责批准公司物业项目拓展工作方针及公司年
度物业项目拓展工作目标。
2、区域公司项目拓展分管领导或项目拓展部门负责人负责组织物业项目拓
展工作，并对物业拓展工作进行指导和评审。
3、区域公司、事业部经营拓展部门负责物业项日拓展工作，在各辖区范围
内对外承接物业管理项目，并应根据公司需求制定《物业项目拓展经营
管理制度》。
三、公司公司对外拓展的优势
1、公司服务品牌文化效应：
2、在47个城市拥有260多个项目的管理规模，具有强大后备技术、资源的
3、健全管理制度：
4、统一的服务标准及要求；
5、专业人才的输出：
6、“大客服”体系基础服务的推行；
7、专业化、特色化的全介通咨询、资产管理、社区养老、社区康体、社区
O20、保利APP等具有公司特色的管理模式。
四、拓展发展目标：
1、定位
数量定位：全国各区域公司、事业部外接项目按照公司总部下达目标完成项
目拓展任务，有能力、有机会的要争取接管更多项目。
模式定位：外接项目模式包括项目全权委托，企业深层合作、全面顾问咨询
等三类模式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面
积。
领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、政府机关办公大
楼、学校教学楼、大型企业后勤（包括工业园区）等。
战略定位：在部分地区物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以
达到培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对比较成熟的前提
下，可以适当依据品牌和依据多年的经验和资源，对外进行拓展。
拓展原则：对于全权委托、合资合作等模式的的拓展项日，要注意以下原则。
(1)具备一定的赢利能力的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼
及学校等，要积极争取接管；
(2)普通住宅项目或大型住宅项目，对品牌发展有一定影响力的项目，在
能保证合同期内收支基本平衡的，也要积极争取管理权；
(3)个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力的，应
向总部提报并经审批同意后，可以接管：
(4)企业间的深层战略合作，如合营、合资办企、合作拓展等，须向总部
提报并经审批同意后方可开展；
(5)在对外拓展项目中，要积极主动将保利社区APP和地产CRM客户管理
系统推荐、引入到项目现场管理中，使社区APP、CRM客户管理系统
在对外拓展管理形成常态化：
(6)外接项目管理，物业服务签约期限不得少于3年，一般建议3-5年，
若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限；
(7)曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、开发商在业内形
象不良、业主委员会与物业公司存在较大纠纷的项目应慎重考虑。
2、对外拓展应避免的意识误区
误区一：扩张就是管理面积的扩大。规模化经营还必须充分考虑其投入产出
比率，也就是随着投入的增加，规模的扩大，其单位增量所产出的
效益应逐量增高。
企业内部和企业间的合作，应当以文化认同为基础，以优势互补为准则：
误区二：有规模就是有品牌。物业管理企业的品牌并不完全是建立在物业管
理规模之上，而是以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾
客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象、
请如实的对该文档进行评分-
-
-
-
-
0 分