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简介（作者编辑）：住宅项目交付实测实量操作指引.docx
摘要（系统识别）：
品质给城市更多改变
华润置地福建大区第三方实测实量交付检操作指引V1.0版
问题缺陷
观感评价
综合得分=户内观感质量评分*50%+户内实测实量合格率*20%+公共部位观感质量评分*10%+外立面及屋面观感
缺陷
缺陷出
质量评分*10%+园林景观评分*10%
缺陷描述
0-20分
2140分
4160分
61-80分
81-100分
1、交付检查说明
性质
现频率
(1)检查范围：
1地面凹陷
★
华润置地所有交付项目在集中交付前均需参加交付评估
严重
2.地面开裂（因地暖导致开裂除外）
★★
地
普遍存在
局部存在
个别存在
(2)有下列情况之一者需整改后进行交付：
缺陷
3.地面起砂
★★★
面
①施工未完成；
★★★★★
②消防管道不具备使用功能；
一般
5.地面不平整
★★★★★
普遍存在
局部存在
个别存在
③电梯无专业机构出具的复检报告；
缺陷
④小区正式围合未完成；
轻微
6.地面有落地灰未清理
★★★★
普遍存在
局部存在
个别存在
⑤小区道路未完成。
缺陷
(3)其它重要提示：
(3)问题的定性判断原则：
北方入冬后室外软景已采用防冻措施保护情况下，可不评软景；降雪后可不评室外景观；其他因不可预见或
严重：对后期交付影响较大，无法整改；一般：对后期交付存在一定影响，但是不易整改；轻微：对后期交
不可抗力导致不能进行正常评估的另行商议。
付影响较小，容易及时整改。
2、观感质量评分（含户内、公区、外立面及屋面、园林景观）：
(4)问题的定量判断原则：
(1)交付评估观感评分内容：
个别存在：1-2处问题；局部存在：35处问题；普遍存在：5处以上问题；对于单项问题，以问题的严重程
主要从高品质六大维度进行评分：安全坚固、功能适用、美观精致、易维护、耐久、节能环保。
度进行判断。
(2)评分标准：
(5)测区选择
精装与毛坯房的户内观感体系内容略有不同，对观感的缺陷问题，通过定性及定量的方式进行判断。下面以
①户内观感测区：按不同装修标准及装修单位随机抽取5%套数，抽样总数不少于10套不多于15套，由三
地面为例说明判评分标准。
位评估人员进行分组评分。②公共部位观感测区：地下室车库全部进行测评；地下室的电梯厅及首层大堂抽测1
某地面存在个别存在起砂现象，普遍存在不平整，且个别存在落地灰未清理。按照下表中的定性及定量评定
个单元；电梯厅随机抽取%，抽样总数不少于5层不多于10层；由三位评估人员进行分组评分。③外立面及屋
标准矩阵，起砂现象为严重性缺陷，不平整为一般性缺陷，落地灰为轻微性缺陷。个别存在的严重性缺陷处于41-60
面观感测区：全部外立面及屋面观感测评；组长进行评估。④园林景观观感测区：全部园林观感测评；组长进行
分区间，普遍存在的一般性缺陷处于2140分区间，个别存在的轻微缺陷处在81-100分之间。比较三者，得出分
评估。
数的最低区间。即该地面得分在21-40分之间。
3、户内实测实量：户内实测实量合格率=总合格点数/总实测点数
(1)检查标准：国家标准、华润置地标准；
项目属于不同的产品标准类型，标准有所不同，T/A档标准高于BCD档。
(2)测区选择：
任意抽取2层进行实测；如果所抽选测区无法测满数据时，采取就近原则选点进行实测补充处理
华润置地福建大区
品质给城市更多改变
华润置地住宅项目交付实测实量操作指引
一、毛坯房户内观感质量评分
统计2015年度福建大区所有交付参评标段的观感质量缺陷，得出各项缺陷描述的出现频率。用“★★★★★、★★★★、★★★、★★、★”依次表示该缺陷出现频率的高低。
缺陷描述
观感评价
评价部位
检查方法/工具
典型缺陷照片
指标控制
缺陷
缺陷出
性质
缺陷描述
0-20分
21-40分41-60分
61-80分
81-100分
现频率
1门框及门扇破损、变形、松动及安装歪斜
★★★
2.门框收口不顺直、粗糙
★★★★★
严重
3.门底框塞缝不密实，存在松动、不牢固
★★
普遍存在局部存在个别存在
缺陷
4.门框与门槛石不平行、出现大小头现象
5.门锁开启不灵活、有异响、门不牢固
★★
6.门框及门扇存在掉漆、碰伤
★★★★★
目测检查：从正面1
7门扇处压条破损、安装不牢固
★
样板管理，工
入户门
米距离和侧面观察
一般
作面交接，安
8.边框孔眼未封堵
普遍存在局部存在
个别存在
装管控，成品
表面观感质量。
缺陷
保护
9.入户门开启不灵活、开启存在异响
10.门窗与门扇之间留缝不均匀、不顺直
★★
11.存在表面不光洁、污染
★★★★
轻微
缺陷
普遍存在
局部存在
个别存在
12.门牌缺失或安装歪斜
严重
1不具备使用功能、破损
局部存在
个别存在
缺陷
普遍存在
对讲机
一般
大区现行做法是预留管线、洞口，交房
测试/目测检查。
缺陷
2.表面存在划伤
普遍存在
局部存在
个别存在
后由物业安装面板
轻微
缺陷
3.表面污染
普遍存在
局部存在
个别存在
华润置地福建大区
摘要（系统识别）：
品质给城市更多改变
华润置地福建大区第三方实测实量交付检操作指引V1.0版
问题缺陷
观感评价
综合得分=户内观感质量评分*50%+户内实测实量合格率*20%+公共部位观感质量评分*10%+外立面及屋面观感
缺陷
缺陷出
质量评分*10%+园林景观评分*10%
缺陷描述
0-20分
2140分
4160分
61-80分
81-100分
1、交付检查说明
性质
现频率
(1)检查范围：
1地面凹陷
★
华润置地所有交付项目在集中交付前均需参加交付评估
严重
2.地面开裂（因地暖导致开裂除外）
★★
地
普遍存在
局部存在
个别存在
(2)有下列情况之一者需整改后进行交付：
缺陷
3.地面起砂
★★★
面
①施工未完成；
★★★★★
②消防管道不具备使用功能；
一般
5.地面不平整
★★★★★
普遍存在
局部存在
个别存在
③电梯无专业机构出具的复检报告；
缺陷
④小区正式围合未完成；
轻微
6.地面有落地灰未清理
★★★★
普遍存在
局部存在
个别存在
⑤小区道路未完成。
缺陷
(3)其它重要提示：
(3)问题的定性判断原则：
北方入冬后室外软景已采用防冻措施保护情况下，可不评软景；降雪后可不评室外景观；其他因不可预见或
严重：对后期交付影响较大，无法整改；一般：对后期交付存在一定影响，但是不易整改；轻微：对后期交
不可抗力导致不能进行正常评估的另行商议。
付影响较小，容易及时整改。
2、观感质量评分（含户内、公区、外立面及屋面、园林景观）：
(4)问题的定量判断原则：
(1)交付评估观感评分内容：
个别存在：1-2处问题；局部存在：35处问题；普遍存在：5处以上问题；对于单项问题，以问题的严重程
主要从高品质六大维度进行评分：安全坚固、功能适用、美观精致、易维护、耐久、节能环保。
度进行判断。
(2)评分标准：
(5)测区选择
精装与毛坯房的户内观感体系内容略有不同，对观感的缺陷问题，通过定性及定量的方式进行判断。下面以
①户内观感测区：按不同装修标准及装修单位随机抽取5%套数，抽样总数不少于10套不多于15套，由三
地面为例说明判评分标准。
位评估人员进行分组评分。②公共部位观感测区：地下室车库全部进行测评；地下室的电梯厅及首层大堂抽测1
某地面存在个别存在起砂现象，普遍存在不平整，且个别存在落地灰未清理。按照下表中的定性及定量评定
个单元；电梯厅随机抽取%，抽样总数不少于5层不多于10层；由三位评估人员进行分组评分。③外立面及屋
标准矩阵，起砂现象为严重性缺陷，不平整为一般性缺陷，落地灰为轻微性缺陷。个别存在的严重性缺陷处于41-60
面观感测区：全部外立面及屋面观感测评；组长进行评估。④园林景观观感测区：全部园林观感测评；组长进行
分区间，普遍存在的一般性缺陷处于2140分区间，个别存在的轻微缺陷处在81-100分之间。比较三者，得出分
评估。
数的最低区间。即该地面得分在21-40分之间。
3、户内实测实量：户内实测实量合格率=总合格点数/总实测点数
(1)检查标准：国家标准、华润置地标准；
项目属于不同的产品标准类型，标准有所不同，T/A档标准高于BCD档。
(2)测区选择：
任意抽取2层进行实测；如果所抽选测区无法测满数据时，采取就近原则选点进行实测补充处理
华润置地福建大区
品质给城市更多改变
华润置地住宅项目交付实测实量操作指引
一、毛坯房户内观感质量评分
统计2015年度福建大区所有交付参评标段的观感质量缺陷，得出各项缺陷描述的出现频率。用“★★★★★、★★★★、★★★、★★、★”依次表示该缺陷出现频率的高低。
缺陷描述
观感评价
评价部位
检查方法/工具
典型缺陷照片
指标控制
缺陷
缺陷出
性质
缺陷描述
0-20分
21-40分41-60分
61-80分
81-100分
现频率
1门框及门扇破损、变形、松动及安装歪斜
★★★
2.门框收口不顺直、粗糙
★★★★★
严重
3.门底框塞缝不密实，存在松动、不牢固
★★
普遍存在局部存在个别存在
缺陷
4.门框与门槛石不平行、出现大小头现象
5.门锁开启不灵活、有异响、门不牢固
★★
6.门框及门扇存在掉漆、碰伤
★★★★★
目测检查：从正面1
7门扇处压条破损、安装不牢固
★
样板管理，工
入户门
米距离和侧面观察
一般
作面交接，安
8.边框孔眼未封堵
普遍存在局部存在
个别存在
装管控，成品
表面观感质量。
缺陷
保护
9.入户门开启不灵活、开启存在异响
10.门窗与门扇之间留缝不均匀、不顺直
★★
11.存在表面不光洁、污染
★★★★
轻微
缺陷
普遍存在
局部存在
个别存在
12.门牌缺失或安装歪斜
严重
1不具备使用功能、破损
局部存在
个别存在
缺陷
普遍存在
对讲机
一般
大区现行做法是预留管线、洞口，交房
测试/目测检查。
缺陷
2.表面存在划伤
普遍存在
局部存在
个别存在
后由物业安装面板
轻微
缺陷
3.表面污染
普遍存在
局部存在
个别存在
华润置地福建大区
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